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문경시 민원실, 매주 1회 근무시작 전 친절다짐
등록날짜 [ 2022-08-10 20:09:19 ]

문경시 민원실, 매주 1회 근무시작 전 친절다짐


문경시는 89일 종합민원과 민원실 근무자 직원 50여명을 대상으로 시민이 미소 짓는 yes! 문경친절한 민원실을 만들기로 행사했다. 

 

긍정의힘! YES문경!’ 민선8기 슬로건에 발맞춰 소통으로 민원서비스 개선과 고객만족 민원서비스 제공을 위해, 근무시작 전 민원응대 예절, 기본자세, 인사요령 등을 실습하고 친절 구호를 제창하며 시민들이 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠다는 각오를 다짐한 것이다.


현재 종합민원과는 매분기 창구직원들을 대상으로 미소친절왕을 선발, 인센티브를 제공하는 등 친절 서비스 역량강화를 위해 노력하고 있으며, 하반기에는 방문 민원인 설문조사 등으로 공감행정의 바탕을 마련하는 등 적극적인 민원행정을 구현해 나갈 계획이다.


 

문경매일신문

이민숙 대표 (shms2015@daum.net)
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